Est-ce que France Travail peut demander le remboursement des sommes versées à tort (trop-perçu) ?Direction de l'information légale et administrativeSocial - SantéEn cas de trop-perçu, France Travail (anciennement Pôle emploi) peut vous demander de rembourser les sommes versées à tort.Direction de l'information légale et administrativeService Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)modified 2024-10-08Question-réponsetext/xmlF31592https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000025052344, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000038033033, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006903827, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006070721/LEGISCTA000019016471, https://www.legifrance.gouv.fr/loda/article_lc/LEGIARTI000038869090, https://www.unedic.org/ged/documents/circulars/pdf/ci201402.pdfFrisPartOf N178France entièrehttps://www.service-public.gouv.fr/a-propos/mentions-legalesQuestion-réponseParticulierswww.service-public.frAccueil particuliersSocial - SantéAllocation chômage d'aide au retour à l'emploi (ARE)Est-ce que France Travail peut demander le remboursement des sommes versées à tort (trop-perçu) ?Social - SantéChômageAllocation chômage d'aide au retour à l'emploi (ARE)Fin de contrat de travail intervenue avant le 1er avril 2025Salarié du secteur privéAgent publicFin de contrat de travail intervenue depuis le 1er avril 2025Salarié du secteur privéAgent publicOui, France Travail (anciennement Pôle emploi) peut vous demander de rembourser des sommes versées à tort. En cas de trop-perçu, France Travail peut vous mettre en demeure de rembourser par recouvrement par retenue sur vos allocations ou par recouvrement par contrainte. Vous devez rembourser les sommes perçues à tort. Toutefois, si vous contestez le caractère indu des allocations réclamées, vous pouvez former un recours gracieux auprès de France Travail. Nous vous présentons les informations à connaître.Qu'est-ce qu'un trop-perçu versé par France Travail ?Des allocations peuvent vous avoir été versées par France Travail alors qu’elles ne vous étaient pas dues.C’est ce qu’on appelle un trop-perçu.Il peut s'agir :Soit d'une différence entre vos revenus déclarés lors de votre actualisation mensuelle et le justificatif (fiche de paie) que vous avez transmis à France TravailSoit d'un changement de votre situation non déclaré (reprise d'une activité de travail ou arrêt maladie, par exemples) lors de votre actualisation mensuelle.Quelles allocations France Travail peut demander à être remboursées en cas de trop-perçu ?Allocations chômageLes allocations concernées sont les suivantes :Aide au retour à l'emploi (ARE)Aide au retour à l'emploi formation (Aref)Allocation de sécurisation professionnelle (ASP).À noterles allocations indues inférieures à 77 € ne sont pas récupérées par France Travail.Allocations de solidaritéLes allocations concernées sont les suivantes :Allocation de solidarité spécifique (ASS)Allocation équivalent retraite (AER).À noterles allocations indues inférieures à 77 € ne sont pas récupérées par France Travail.Dans quel délai France Travail peut demander le remboursement d'allocations en cas de trop-perçu ?France Travail peut vous demander de restituer le trop-perçu 3 ans après la date de versement des allocations.En cas de fraude ou de fausse déclaration de votre part, France Travail peut vous demander de restituer le trop-perçu 10 ans après la date de versement des allocations.Qu'est-ce que le recouvrement par retenue en cas d'allocations versées pour trop-perçu ?Notification de la retenueEn cas de trop-perçu, France Travail vous adresse un courrier de notification par lettre avec RAR vous informant notamment sur les éléments suivants :Motif du trop-perçuMontant à rembourser (s'il s'agit de l'ASS, les retenues sont limitées à 20 % de leur montant)Période correspondante au trop-perçuDélai pour rembourserPossibilité de demander un échelonnement de votre remboursementPossibilité de demander un effacement (remise) de votre detteModalités de remboursement (prélèvement bancaire, virement, chèque)Voies de recours pour contester le trop-perçu.À noterVous pouvez aussi retrouver la notification dans votre espace personnel France Travail Mes courriers reçus.Demande d'échelonnementVous pouvez demander à rembourser votre dette en une seule ou plusieurs fois en demandant un échelonnement du remboursement.Vous pouvez effectuer votre demande depuis votre espace personnel France Travail ou par écrit et sur papier libre adressé à votre agence France Travail.France Travailfrance_travailFrance TravailVotre agence France Travail vous transmettra par courrier une proposition d'échéancier à laquelle vous devrez donner votre accord.Ce remboursement pourra se faire par chèque, virement ou mandat.Attentionen cas de non-respect de l'échelonnement, France Travail est autorisé à demander le remboursement du solde en une seule fois.Recours gracieuxSi vous souhaitez contester la retenue, vous pouvez faire un recours gracieux auprès de France Travail.Ce recours gracieux doit être formé dans un délai de 2 mois à compter de la date de notification de l'indu par France Travail en adressant une contestation par écrit et en indiquant les raisons de votre désaccord :Vous devez d'abord faire une réclamation auprès de France TravailSi vous estimez ne pas avoir obtenu une réponse satisfaisante, vous devez ensuite saisir le médiateur de France Travail. Cette étape est un préalable obligatoire pour pouvoir poursuivre la procédure et saisir le juge.Si la médiation n’aboutit pas, vous pouvez  saisir le tribunal (administratif ou judiciaire selon le type de décision) si le désaccord persiste après la médiation (le tribunal compétent est celui où se situe l'agence France Travail qui a pris la décision que vous contestez).Pour vérifier les étapes précises à suivre en cas de désaccord, reportez-vous au courrier de notification. Vous pouvez aussi le retrouver dans votre espace personnel France Travail Mes courriers reçus.France Travailfrance_travailFrance TravailQu'est-ce que le recouvrement par contrainte en cas d'allocations versées pour trop-perçu ?Si la notification reste sans effet 1 mois après son envoi (si vous ne remboursez pas, ne demandez pas d'effacement du trop-perçu ou ne contestez pas), France Travail peut vous notifier une contrainte.La contrainte est adressée par lettre avec RAR ou par acte du commissaire de justice (anciennement acte d'huissier de justice).La lettre ou l'acte du commissaire de justice doit mentionner tous les éléments suivants :Référence de la contrainteMontant des sommes réclamées et la nature des allocationsDélai de recours (15 jours suivant la notification) et adresse du tribunal compétent.En l'absence de recours devant le tribunal de votre part, la contrainte vaut jugement et permet à France Travail de mettre en œuvre les voies d’exécution (saisie).Allocation d'aide au retour à l'emploi formation (Aref)Social - SantéAllocation de sécurisation professionnelle (ASP)Travail - FormationAllocation de solidarité spécifique (ASS)Social - SantéFrance Travail pour demandeurs d'emploi - 3949Par téléphone 39 49Pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24 - Service gratuit + prix appelPour être mis en relation avec un conseiller pour vous inscrire, vous renseigner, modifier un rendez-vous : service accessible aux horaires fixés par chaque agence France Travail (anciennement Pôle emploi) - Service gratuit + prix appelDepuis l'étranger : + 33 1 77 86 39 49Par messagerieAccès via le formulaire de contactCode du travail : articles L5426-8-1 à L5426-8-3Remboursement, recouvrement des prestations indues : principesCode du travail : articles R5426-18 à R5426-24Remboursement, recouvrement des prestations indues (limite, recours, délai...)Code du travail : article L5422-5Délais de prescription allocations chômageCode civil : article 2224Délais de prescription allocations de solidaritéarticle 37 du décret n° 2019-797 du 26 juillet 2019 relatif au régime d'assurance chômageArticle 26 du règlement général annexéCirculaire n° 2014-02 du 10 janvier 2014 relatif aux nouveaux barèmes de saisie et cession des allocations d'assurance chômageUnédicComment contester une décision de France Travail ?France TravailInstances paritaires régionales de France Travail (anciennement Pôle emploi)France TravailMise en demeure (droit du travail)Demande écrite adressée à une personne de prendre une mesure, de payer une somme d’argent ou de mettre fin à un comportement illégal, sous peine d'autres poursuites ou de sanctionMise en demeureDocument visant à contraindre une personne à se plier à ses obligations légalesRecouvrementProcédure de l'administration pour obtenir le paiement d'une somme dueBofip-Impôts n°BOI-REC-PART relatif à la mise en recouvrement et au paiement des impôts des particuliersContrainte (titre exécutoire)Titre établi par une administration lui permettant d'obtenir le recouvrement forcé des sommes duesCode de la sécurité sociale : article L244-9Recours gracieuxDemande amiable d'un administré à l'autorité administrative qui a pris une décision qu'il conteste et dont il demande le réexamenCode des relations entre le public et l'administration : articles L410-1 à L412-8NotificationFormalité par laquelle un acte de procédure ou une décision est porté à la connaissance d’une personneRARRecommandé avec avis de réception