<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><Publication xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" ID="F31529" type="Fiche Question-réponse conditionnée" xsi:noNamespaceSchemaLocation="../Schemas/3.3/Publication.xsd" dateDerniereModificationImportante="2025-01-13T00:00:00" spUrl="https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F31529"><dc:title>Quels recours si une demande de carte grise n'aboutit pas ?</dc:title><dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator><dc:subject>Transports - Mobilité</dc:subject><dc:description>Si la délivrance de la carte grise vous a été refusée, vous pouvez effectuer un recours gracieux auprès de l'ANTS par voie électronique.</dc:description><dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher><dc:contributor>Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)</dc:contributor><dc:date>modified 2025-01-13</dc:date><dc:type>Question-réponse</dc:type><dc:format>text/xml</dc:format><dc:identifier>F31529</dc:identifier><dc:source>https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000020237165</dc:source><dc:language>Fr</dc:language><dc:relation>isPartOf N367</dc:relation><dc:coverage>France entière</dc:coverage><dc:rights>https://www.service-public.gouv.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights><SurTitre>Question-réponse</SurTitre><Audience>Particuliers</Audience><Canal>www.service-public.fr</Canal><FilDAriane><Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau><Niveau ID="N19812">Transports - Mobilité</Niveau><Niveau ID="N367">Carte grise (certificat d'immatriculation)</Niveau><Niveau ID="F31529" type="Fiche Question-réponse conditionnée">Quels recours si une demande de carte grise n'aboutit pas ?</Niveau></FilDAriane><Theme ID="N19812"><Titre>Transports - Mobilité</Titre></Theme><DossierPere ID="N367"><Titre>Carte grise (certificat d'immatriculation)</Titre><SousDossier ID="N367-1"><Titre>Vendre (ou donner) un véhicule</Titre><Fiche ID="F1707">Démarches à accomplir</Fiche><Fiche ID="F1360">Obtenir un certificat de non gage</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N367-2"><Titre>Immatriculer un véhicule</Titre><Fiche ID="F10293">Immatriculer un véhicule neuf</Fiche><Fiche ID="F1050">Immatriculer un véhicule d'occasion</Fiche><Fiche ID="F10522">Immatriculer un tracteur ou un véhicule agricole</Fiche><Fiche ID="F1480">Hériter d'un véhicule</Fiche><Fiche ID="F1726">Demander un duplicata suite à une perte, un vol ou une détérioration</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N367-3"><Titre>Titulaire du certificat et modification de sa situation</Titre><Fiche ID="F10477">Titulaire et cotitulaire de la carte grise</Fiche><Fiche ID="F12118">Changement d'adresse</Fiche><Fiche ID="F10613">Ajouter une autre personne sur sa carte grise</Fiche><Fiche ID="F31218">Retirer une personne sur la carte grise</Fiche><Fiche ID="F16876">Changement du nom du titulaire</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N367-4"><Titre>Modifications du véhicule</Titre><Fiche ID="F1754">Véhicule retiré de la circulation</Fiche><Fiche ID="F1473">Véhicule accidenté</Fiche><Fiche ID="F1478">Véhicule transformé</Fiche><Fiche ID="F1468">Véhicule à détruire</Fiche></SousDossier><SousDossier ID="N367-5"><Titre>Plaques d'immatriculation</Titre><Fiche ID="F20319">Caractéristiques</Fiche><Fiche ID="F18679">Vol</Fiche><Fiche ID="F34375">Usurpation</Fiche></SousDossier></DossierPere><Texte><BlocCas affichage="radio"><Cas><Titre>Vous n'avez pas reçu la carte grise</Titre><Paragraphe>Le certificat d'immatriculation (ex-carte grise ) est envoyé par La Poste en <MiseEnEvidence><LienIntra LienID="R71004" type="Définition de glossaire">lettre suivie</LienIntra></MiseEnEvidence>, à votre domicile dans <LienInterne LienPublication="F11475" type="Fiche Question-réponse conditionnée" audience="Particuliers">un délai qui peut varier</LienInterne>.</Paragraphe><Paragraphe>Si, lors de la demande, le téléservice a indiqué que votre dossier doit être étudié et que vous serez contacté par courriel, la fabrication de la carte grise est lancée à l'issue de cette étape. Le délai de réception sera donc plus long.</Paragraphe><Paragraphe>Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre dossier en utilisant le téléservice de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R20907" URL="https://immatriculation.ants.gouv.fr/" type="Téléservice"><Titre>Suivez votre demande de certificat d'immatriculation</Titre><Source ID="R30628">Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>Si vous n'obtenez pas d'information via le téléservice, contactez l'ANTS avec son formulaire de contact sur internet.</Paragraphe><OuSAdresser ID="R23383" sve="non" type="Centre de contact"><Titre>France Titres - Carte grise particuliers</Titre><Source ID="R30628">Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)</Source><Texte><Chapitre><Titre><Paragraphe>Par messagerie</Paragraphe></Titre><Paragraphe>Accès au <LienExterne URL="https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact">formulaire en ligne</LienExterne></Paragraphe></Chapitre></Texte></OuSAdresser><Paragraphe><MiseEnEvidence>Attention :</MiseEnEvidence></Paragraphe><Liste type="puce"><Item><Paragraphe>Il n'est pas possible d'accélérer la production d'une carte grise. Les demandes sont traitées<MiseEnEvidence> chronologiquement</MiseEnEvidence> par un système informatique. Une intervention extérieure est impossible.</Paragraphe></Item><Item><Paragraphe>Une fois que la production du titre est lancée, on ne peut pas l'arrêter.</Paragraphe></Item></Liste></Cas><Cas><Titre>La délivrance de la carte grise vous a été refusée</Titre><Paragraphe>Si vous souhaitez contester la décision de refus, vous devez effectuer un recours gracieux en utilisant le téléservice suivant :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R49386" URL="https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-autre-demande" type="Téléservice"><Titre>Faire un recours gracieux suite au refus de délivrance d'une carte grise</Titre><Source ID="R30628">Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)</Source></ServiceEnLigne><Paragraphe>Vous devez vous connecter sur le site de l'ANTS en vous identifiant soit via <LienIntra LienID="R48788" type="Définition de glossaire">France Connect</LienIntra>, soit via l’application <LienIntra LienID="R74402" type="Définition de glossaire">France identité</LienIntra></Paragraphe><Paragraphe>Ensuite, si la réponse apportée ne vous convient pas, vous devez saisir le ministère de l'intérieur par courrier postal.</Paragraphe><OuSAdresser ID="R34329" sve="non" type="National"><Titre>Ministère de l'intérieur - Délégation à la sécurité routière</Titre><RessourceWeb URL="https://lannuaire.service-public.gouv.fr/gouvernement/9924e178-b19d-4861-a619-159a07730330"/></OuSAdresser></Cas></BlocCas></Texte><Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000020237165" ID="R20050"><Titre>Arrêté du 9 février 2009 relatif aux démarches d'immatriculation des véhicules</Titre></Reference><ServiceEnLigne ID="R20907" URL="https://immatriculation.ants.gouv.fr/" type="Téléservice"><Titre>Suivez votre demande de certificat d'immatriculation</Titre><Source ID="R30628">Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)</Source></ServiceEnLigne><ServiceEnLigne ID="R49386" URL="https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-autre-demande" type="Téléservice"><Titre>Faire un recours gracieux suite au refus de délivrance d'une carte grise</Titre><Source ID="R30628">Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)</Source></ServiceEnLigne><Definition ID="R71004"><Titre>Lettre suivie</Titre><Texte><Paragraphe>Service d'affranchissement de La Poste qui permet d'envoyer une lettre, un document important ou un petit colis et de suivre son voyage jusqu'à destination. La présence du titulaire n'est pas nécessaire lors de la distribution du titre par le facteur. Ce type d’envoi traçable, avec remise en boîte aux lettres, est différent d’un courrier classique.</Paragraphe></Texte></Definition><Definition ID="R48788"><Titre>Identification avec FranceConnect</Titre><Texte><Paragraphe>Connexion avec l'identifiant et le mot de passe de l'un des comptes suivants : Impots.gouv, Ameli, L'identite numerique (La Poste), Yris, MSA, France identité ou TrustMe</Paragraphe></Texte></Definition><Definition ID="R74402"><Titre>France Identité</Titre><Texte><Paragraphe>Application mobile qui accompagne la nouvelle carte d’identité (format bancaire) et qui permet aux utilisateurs de prouver leur identité en ligne ou lors de démarches administratives</Paragraphe></Texte></Definition></Publication>