Que faire lorsqu’on n’arrive pas à faire soi-même une demande de carte grise ?Direction de l'information légale et administrativeTransports - MobilitéLes démarches d'immatriculation se font dorénavant en ligne sur le site de l’ANTS. Des solutions existent si vous n’arrivez pas à les faire vous-même.Direction de l'information légale et administrativeService Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)modified 2025-09-15Question-réponsetext/xmlF21103FrisPartOf N367France entièrehttps://www.service-public.gouv.fr/a-propos/mentions-legalesQuestion-réponseParticulierswww.service-public.frAccueil particuliersTransports - MobilitéCarte grise (certificat d'immatriculation)Que faire lorsqu’on n’arrive pas à faire soi-même une demande de carte grise ?Transports - MobilitéCarte grise (certificat d'immatriculation)Vendre (ou donner) un véhiculeDémarches à accomplirObtenir un certificat de non gageImmatriculer un véhiculeImmatriculer un véhicule neufImmatriculer un véhicule d'occasionImmatriculer un tracteur ou un véhicule agricoleHériter d'un véhiculeDemander un duplicata suite à une perte, un vol ou une détériorationTitulaire du certificat et modification de sa situationTitulaire et cotitulaire de la carte griseChangement d'adresseAjouter une autre personne sur sa carte griseRetirer une personne sur la carte griseChangement du nom du titulaireModifications du véhiculeVéhicule retiré de la circulationVéhicule accidentéVéhicule transforméVéhicule à détruirePlaques d'immatriculationCaractéristiquesVolUsurpationLes démarches d'immatriculation se font sur internet sur le site de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS).Si vous rencontrez des difficultés avec l'utilisation d'internet, vous pouvez ;Soit demander à un tiers (parent, ami, agent dans un point numérique ou une maison France services) de vous aiderSoit faire réaliser la démarche par un professionnel de l'automobile habilité par le ministère de l'intérieur.Vous sollicitez un tiersVous pouvez demander à un parent ou un ami d'effectuer la démarche en ligne en votre nom. Le parent ou ami devra utiliser son propre compte ANTS et déclarer faire la démarche en votre nom. Il n'y a pas à établir une procuration.Vous pouvez vous rendre dans un point numérique (avec ordinateurs, imprimantes et scanners), mis à disposition dans chaque préfecture et dans la plupart des sous-préfectures. Des médiateurs, placés sur ces points numériques, pourront vous guider dans la réalisation de vos démarches.Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services.Point d'accueil numériquepoint_accueil_numeriqueFrance Services / Maison de services au publicfrance_servicesVous faites réaliser la démarche par un professionnel de l'automobile habilitéVous pouvez demander à un professionnel de l'automobile habilité par le ministère de l'intérieur d'effectuer pour vous certaines démarches, notamment :Immatriculation d'un véhicule neuf (y compris cyclomoteur)Immatriculation d'un véhicule d'occasion ayant des plaques françaises (y compris cyclomoteur)Changement de locataire (pour les loueurs)Changement d’adresse (celui du locataire ne peut être fait que par les loueurs)Changement de titulaire d’un véhicule d’occasion (seuls les loueurs peuvent effectuer celui d’un véhicule de location)Déclaration d'achat ou de cession d'un véhiculeDuplicata du certificat d’immatriculationDemande de fin d’usage de démonstrationDemande d'un certificat de situation administrative (certificat de non gage)Réédition du certificat provisoire d’immatriculation (CPI)Déclaration d'achat ou de cession pour destructionDéclaration de destruction d'un véhicule.À savoirDes frais de service vous seront demandés.Professionnel habilité pour l'immatriculation des véhiculesAgence nationale des titres sécurisés (ANTS)Immatriculation (site ANTS)Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)Points numériquesMinistère chargé de l'intérieurProfessionnel de l'automobile habilitéExerce, à titre principal et de manière effective, une activité professionnelle directement liée à la construction, l'aménagement, l'importation, la réparation, l'achat et la vente, la location, la destruction ou au financement de véhicules automobiles et autorisé par le préfet à accéder au Système d'immatriculation des véhicules (SIV) pour transmettre des opérations liées à l'immatriculationQuels recours si une demande de carte grise n'aboutit pas ?